Vous pouvez vous connecter à votre compte via la page compte. Vous devrez indiquer votre email et votre mot de passe. Dans le cas où vous auriez oublié votre mot de passe, vous pouvez cocher la case "mot de passe oublié" et vous recevrez dans les minutes qui suivent un email vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez régler sur notre eshop par carte bancaire (Visa, Mastercard, American express et ApplePay) via le système sécurisé Stripe, ainsi que par Paypal Checkout.

Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse email que vous avez indiqué lors de votre commande.

Oui, le poids total de la commande est calculé et nous vous proposons des solutions d’expédition en conséquence.

Oui, si vous nous contactez avant la préparation de votre commande à boutique@appartementtemoin.com nous effectuerons les modifications.

Oui, nous pouvons convenir d’un rendez-vous pour que vous puissiez récupérer votre commande dans notre atelier à Antony (92, France). Contactez-nous à boutique@appartementtemoin.com ou bien au moment de passer commande à l’étape “Livraison” vous aurez l’option gratuite “Récupérer”.

Si vous êtes à Paris ou proche banlieue, lors de votre passage à la caisse vous pourrez sélectionner la livraison locale ou bien le pick-up dans notre atelier à Antony (92)

Si lors du passage à la caisse vous ne pouvez choisir aucun mode de livraison, contactez-nous par email à boutique@appartementtemoin.com et nous vous proposerons un devis pour une livraison avec nos prestataires de confiance, spécialisés dans le transport d'objets lourds.

Voir nos conditions de livraison

Nous vous invitons à consulter votre boîte mail, toutes les informations son dans l’email de confirmation que vous avez reçu de la part de boutique@appartementtemoin.com  ou vous pouvez vous connecter à votre espace client.

Toutes les commandes sont préparées depuis notre atelier à Antony (92, France). La préparation des commandes est faite sous 72h (selon le volume des  objets commandés et le soin apporté à l’emballage et la protection). Dans le cas où le délai serait rallongé, nous vous contacterons via l’email que vous avez renseigné lors de votre commande. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Livraisons.

Nos objets sont uniques et irremplaçables, c’est pourquoi nous avons choisi des transporteurs spécialisés pour nos envois. Nous protégeons nos envois avec le plus grand soin.

Un produit vintage est un produit ancien ou de seconde main. Chez Appartement Témoin, nous sélectionnons des pièces d'antiquités mais aussi des objets vintage d’après guerre. Nous précisons sur nos fiches produits la catégorie et l’époque. Nous proposons également des pièces plus récentes et contemporaines “à collectionner”.

“Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme !” L’upcycling est un terme désignant l’action de récupérer des matériaux ou des produits dont on a plus l’usage afin de les revaloriser.

Nos articles sont vendus en l’état. Certains sont anciens, portent des traces d’usage, des rayures et des défauts dus à leur âge. Nous attachons notre attention à leur bon état de conservation et à leur bon fonctionnement. Nous nous efforçons de signaler précisément leur état dans le descriptif des objets. Avant de confirmer votre achat, nous sommes à votre disposition pour vous fournir tout complément d’information sur simple demande par mail à boutique@appartementtemoin.com.

Oui, nous accordons une attention particulière à la restauration de nos objets. Par exemple, la vaisselle Appartement Témoin est vérifiée et nettoyée. Les luminaires sont vérifiés et remis aux normes. Nous prenons soin de nos objets afin que vous puissiez les utiliser directement et les installer chez vous.

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour prendre contact avec nous par email à boutique@appartementtemoin.com pour organiser le retour de votre commande. Les frais liés à ce retour sont à la charge de l’acheteur.
L’acheteur à la responsabilité de l’emballage des produits retournés. Nous accordons toute notre attention pour que les produits arrivent dans le meilleur état.